Refund policy

سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصًا على رضاء عملاء ليلى ليننز،
يمكن معاينة المنتج عند الاستلام بحضور المندوب، وفي حال عدم الرغبة في استلامه، يتم دفع تكلفة الشحن فقط.

وفي حال الرغبة في إرجاع المنتج بعد استلامه، يمكن تقديم طلب الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، مع الاحتفاظ بإيصال الشراء.

يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية كما تم استلامه، مع الحفاظ على التغليف وكافة الملحقات الخاصة به،،
عند إتمام الاسترجاع، يتم خصم تكلفة الشحن من قيمة الطلب عند رد المبلغ.